智慧云擎推出专业技术托管服务了

发表日期：2020-02-16 13:40:24 浏览次数：4577次

表A：网站标准维护
域名服务	包括域名注册、域名备案资料提交、网站空间解析、企业邮箱解析。
网站迁移	迁移的内容包括网站程序和数据库，如果客户迁移的网站空间不是在乙方购买，请客户提供网站虚拟主机的FTP信息和数据库账户信息。
网站备案	协助客户进行网站备案、备案注销、备案密码找回、网站备案更换服务商。
网站备份	备份的内容包括网站程序和数据库，备份频率为12次/年。
网站内容维护	维护内容包括网站后台无法修改的文字和无法替换的图片，如果替换图片中文字需要客户提供源文件。
页面样式维护	帮客户解决网站前台页面样式在某些主流浏览器错位的情况，包括DIV、CSS修复，主流浏览器包括IE7-10、火狐、谷歌Chrome、360安全浏览器。
网站程序报错	在网站运行过程中，由于一些未知的意外原因或误操作造成网站程序出现报错的情况，乙方将会安排技术人员第一时间判断网站程序报错的原因并修复，同时反馈给客户。
网站安全检测	维护内容包括网站程序查毒、杀毒，删除木马文件、修复植入木马的程序，人工处理可疑文件。网站程序主动杀毒频率为12次/年。
网站使用培训	主要包括网站后台使用、网站编辑器使用，培训的方式为电话讲解，根据客户要求可提供书面使用手册。
网站故障恢复	排查故障原因，维护内容包括因病毒原因导致网站故障、因网站程序丢失篡改原因导致网站故障、因网站空间原因导致网站故障。
网站营销支持	专人接听客户营销方面的电话咨询，协助客户解决网站营销方面的问题，在网站宣传、网站优化方面提供技术指导及建议。
网站技术支持	电话时间为工作日9:00-18:00；E-mail时间为每天9:00-21:00。

表B：网站增值服务
网站内容发布	服务内容包括发布新闻动态、产品信息、更新页面内容，服务方式为客户通过电子邮件发送给乙方，乙方在网站后台利用编辑器替客户编辑内容并发布。
网站图片处理	服务内容包括处理图片的大小、处理图片的尺寸、在图片里加字、在图片里加背景、在一色背景的图片里抠图、在一色背景的图片里去字、在一色背景的图片里改字。
网站访问统计	主要内容包括：提供访问人数、访问时间、访问页面、访问来源、访问流量等有价值信息数据，并对相关信息进行汇总分析。
技术外出办公	在甲方公司现场办公，按照客户要求提供技术服务。工作地点为成都，每天的工作时间为8小时。

表C：服务器维护
站点配置	Windows服务器站点初始配置。
FTP配置	Windows服务器FTP初始配置。
数据库安装	MYSQL或MS SQL数据库的安装并配置账户。
杀毒软件安装	Windows服务器杀毒软件安装及升级。
防护软件安装	Windows服务器木马防护软件的安装及升级。
漏洞修复	Windows服务器漏洞补丁升级。
安全检测	Windows服务器安全防护检测。
故障修复	Windows服务器故障远程修复。
技术支持	电话技术服务支持、邮件技术服务支持、远程协助服务支持。